Al ingresar y utilizar nuestro portal www.edutron.mx se da por entendido que acepta los términos y condiciones que a continuación se presentan.

En caso de no aceptar lo aquí descrito se invita a el usuario a no utilizar nuestro portal.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de 72 horas a partir de la recepción del pedido. Sólo aceptará devoluciones cuando cumplan los siguientes requisitos: 

Debes de notificar a nuestro equipo por alguno de los medios de contacto descritos arriba, exponiendo por qué requieres una devolución,

Las devoluciones no aplicaran en material dañado o que tenga señales de un mal uso o conexión.

El comprador será el encargado de cubrir el costo que se genere por ir a recoger su material y la devolución del dinero se hará en un cupón efectivo en la tienda para comprar material valido para un solo uso dentro de los primeros 30 días naturales a partir de que se genera.

La entrega deberá hacerse usando el mismo empaque que Edutron.com.mx utilizó para enviarlo a tu domicilio o universidad. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los casos de que aplique, con los accesorios o regalos incluidos. 

Si el producto que recibiste no fue lo que solicitaste los costos de entrega y cambios que se generen serán cubiertos por nosotros.

Facturación

Si requieres factura de tu compra por favor solicítala en facturacion@edutron.mx, proporcionándonos los siguientes datos:

Numero de pedido

RFC

Nombre de la persona física o persona moral

Dirección (calle, numero, colonia, ciudad, estado y código postal)

Teléfono de contacto y correo electrónico.

 Uso de cfdi

MÉTODOS DE PAGO

Mercado Pago

Podrás pagar mediante tu usuario de mercado pago siempre y cuando el monto mínimo de compra sea de $50.00 mxn.

Pago en efectivo a contra entrega

Si no tienes cuenta de mercado pago o deseas pagar en efectivo te pedimos tener el monto exacto de tu compra ya que nuestros repartidores no llevan dinero en efectivo o por favor indica en la confirmación de tu pedido en el mensaje de whatsapp con cuanto deseas pagar.

Pago con tarjeta bancaria a contra entrega

Puedes pagar a nuestro repartidor con tarjeta bancaria a través de nuestra terminal de mercadopago para lo cual se te cobrara una comisión del 3.5% sobre el valor de tu compra.

ENVÍOS

Una vez que contemos con tu pago o la confirmación de tu pedido. Te haremos llegar un mensaje via whatsapp y correo electrónico que registraste en la plataforma con los detalles de tu compra y confirmando la hora y lugar de entrega, por cuestiones de seguridad es necesario que muestres a el repartidor el número de tu pedido.

  • En caso de que no te encuentres en la dirección que registraste para entrega de la mercancía, nuestro equipo de Edutron.com.mx te marcara en el celular o teléfono que registraste para evitar que tu paquete sea devuelto y tengas que volver a pagar gastos generados por un reenvió.
  • En el caso de que el mensajero nos indique de alguna situación por la cual no pueda llegar a su destino de inmediato te lo haremos saber para proponerte una solución.
  • En entregas programas la entrega se puede hacer con un margen de 20 minutos de retraso de la hora seleccionada, en caso de algún inconveniente nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

PRECIOS

El  precio total del pedido incluye: el precio del o los productos al momento de la compra más los impuestos aplicables y los cargos de envío, recuerda que puedes preguntar con alguno de tus maestros si tiene algún cupón de descuento.  

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Edutron.com.mx se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de venta en cualquier momento, pero respetará los términos y condiciones de los pedidos que se hayan efectuado previo al cambio.
  • Para órdenes que requieren una factura, edutron.com.mx necesita recibir la información apropiada de la persona física o moral dentro del mismo mes calendario en el cual la compra fue facturada. Si la información requerida para la factura es enviada por el cliente después de que concluya el mes calendario, entonces no se podrá proporcionar la factura.